Od 2027 bank zwraca klientowi 100% kwoty wyłudzonej przez vishera.
PSD3 i PSR zmieniają zasady gry. Od wejścia w życie nowych regulacji, bank który nie wdrożył odpowiednich zabezpieczeń przed oszustwem podszywania się, będzie zobowiązany do zwrotu strat klienta. Ciężar dowodu się odwraca — to bank musi wykazać, że podjął działania prewencyjne.
Oszuści dzwonią do Twoich klientów, podszywając się pod infolinię banku. Klient przelewa pieniądze — i zgodnie z PSR/PSD3, to bank ponosi pełną odpowiedzialność finansową. Szkolenia klientów nie wystarczą, bo atak celuje w zaufanie do marki banku.
zwrotu dla klienta przy spoofingu bankowym
PSR Art. 59 nakłada na bank obowiązek pełnego zwrotu, jeśli oszust podszył się pod pracownika banku. Ciężar dowodu — po stronie banku.
wzrost ataków vishingowych r/r
Deepfake głosowy przekroczył próg rozpoznawalności. Klienci nie odróżnią klona głosu od prawdziwego konsultanta.
przejęć rachunków w Polsce w 2025
Wzrost o 43% r/r wg Związku Banków Polskich. Metoda „na pracownika banku” dominuje w zgłoszeniach.
Jedyny skuteczny moment interwencji to chwila przed odebraniem połączenia. Reytan.ai działa właśnie tam — między oszustem a Twoim klientem.
Jak to działa
Klient otrzymuje podejrzane połączenie
Połączenie przychodzące do klienta z nieznanego numeru zostaje przekierowane do Reytan.ai.
AI prowadzi rozmowę zamiast klienta
Asystent głosowy odbiera połączenie i prowadzi naturalną rozmowę po polsku. Oszust nie wie, że rozmawia z AI.
Klasyfikacja zagrożenia w czasie rzeczywistym
Reytan.ai analizuje przebieg rozmowy w czasie rzeczywistym — treść, wzorce manipulacji, presję na podjęcie działania.
Alert do klienta
Klient dostaje powiadomienie o próbie podszycia się.
Klient otrzymuje podejrzane połączenie
Połączenie przychodzące do klienta z nieznanego numeru zostaje przekierowane do Reytan.ai.
AI prowadzi rozmowę zamiast klienta
Asystent głosowy odbiera połączenie i prowadzi naturalną rozmowę po polsku. Oszust nie wie, że rozmawia z AI.
Klasyfikacja zagrożenia w czasie rzeczywistym
Reytan.ai analizuje przebieg rozmowy w czasie rzeczywistym — treść, wzorce manipulacji, presję na podjęcie działania.
Alert do klienta
Klient dostaje powiadomienie o próbie podszycia się.
Przetestuj na żywo
Zadzwoń i wciel się w rolę oszusta podszywającego się pod bank lub załatw prawdziwą sprawę. Zobaczysz, jak AI prowadzi rozmowę z klientem i klasyfikuje zagrożenie w czasie rzeczywistym.
Udawaj oszusta
Kliknij zielony przycisk aby zadzwonić
Reytan.ai
Historia połączeń
Trwa badanie intencji...
Twój asystent AI prowadzi właśnie automatyczną selekcję przychodzącego połączenia w tle.
Zapis na żywo
Zbieranie dźwięku...
+48 601 000 000
Trwa rozmowa...
Brak zapisanej transkrypcji z tej rozmowy.
Udawaj oszusta
Kliknij zielony przycisk aby zadzwonić
Dla kogo
Reytan.ai chroni klientów banku przed vishingiem — i bank przed odpowiedzialnością finansową wynikającą z PSR/PSD3.
Problem: Metoda „na pracownika banku” to najczęstszy scenariusz vishingu w Polsce. Pojedyncze straty klientów sięgają setek tysięcy złotych — i pod PSR bank zwraca każdą złotówkę.
Rozwiązanie: Reytan.ai przechwytuje spoofowane połączenia do klientów detalicznych, zanim dojdzie do manipulacji i przelewu.
Problem: Klienci zamożni to cele o najwyższej wartości. Jedna udana rozmowa = straty liczone w milionach. Deepfake głosowy opiekuna klienta jest dziś technicznie trywialny.
Rozwiązanie: AI weryfikuje każde połączenie przychodzące do klienta premium. Fałszywy „doradca” nigdy nie dotrze do rozmówcy.
Problem: PSR wymaga od banku nie tylko zwrotu środków, ale też wdrożenia środków prewencyjnych, edukacji klienta i raportowania incydentów. Kary sięgają 7,5% rocznych przychodów.
Rozwiązanie: Każda interakcja AI jest logowana.
Co zyskujesz
strat klienta przy wykrytym ataku
AI kończy rozmowę z oszustem zanim klient poda dane. Brak danych = brak transakcji = brak straty.
wczesne wykrywanie nowych schematów
Każdy transkrypt trafia do analizy. Gdy pojawia się nowy scenariusz oszustwa, Reytan.ai widzi go przy pierwszej próbie — nie po setnej.
transkryptów z audytem
Każda rozmowa zaszyfrowana E2E i gotowa do wglądu.
Średni koszt jednego incydentu vishingowego w bankowości to pełen zwrot klientowi + koszty obsługi + ryzyko kary regulatora. Reytan.ai eliminuje incydent, zanim powstanie.
Mój dziadek stracił 400 tysięcy przez oszustwo telefoniczne. Żałuję, że nie miał wtedy czegoś takiego.
— mentor, Civil42 Hackathon
Szyfrowanie end-to-end — transkrypty rozmów są szyfrowane. Nikt poza uprawnionym użytkownikiem nie ma do nich dostępu.
Pełna transparentność — użytkownik zawsze widzi, co AI powiedziało w jego imieniu. Żadnych ukrytych działań.
Zgodność z RODO i PSD3 — dane przetwarzane na terenie EU. Archiwizacja transkryptów zgodna z wymogami ochrony danych osobowych i nowych regulacji płatniczych.
Gotowość na PSR/PSD3 — Wbudowane mechanizmy prewencji, logowania i raportowania incydentów — zgodne z wymogami Art. 59 PSR dotyczącymi impersonation fraud.
Audytowalność i RODO — Każda interakcja AI generuje transkrypt z oceną ryzyka. Dane przetwarzane na terenie EU, gotowe na kontrolę regulatora.
Chcesz zobaczyć, jak AI chroni Twoich klientów?
To działający prototyp stworzony na hackathon Civil42. Zadzwoń i przetestuj — albo napisz, jeśli chcesz omówić wdrożenie pilotażowe.
Źródła danych
- ¹ Centralne Biuro Zwalczania Cyberprzestępczości — dane za 2025 r. (rp.pl, kwiecień 2026)
- ² Verizon, Data Breach Investigations Report 2025
- ³ Keepnet Labs, Vishing Statistics Report 2025
- ⁴ Fortune, Deepfake Outlook 2026 — AI voice "indistinguishable threshold"
- ⁵ Keepnet Labs, 2024 Voice Phishing Response Report — Customer Support departments
- ⁶ FBI Internet Crime Complaint Center (IC3) — dane za 2024 r.
- ⁷ Keepnet Labs / DeepStrike, 2025 — ROI on vishing prevention investment
- ⁸ Keepnet Labs, 2024 — 70% firm ujawnia dane w symulowanych atakach vishingowych
- ⁹ Vectra.pl, 2025 — odpowiedzialność firm za brak ochrony klientów